Netgear Fastlane Support

Netgear · No de pièce : FLS-XSM4348S-36

3 747,05 $ · En stock

Description

Niveau de support Fastlane PARTÉNARIAT SUR MESURE ET PERSONNALISÉ À L'EXTRÊME Fastlane représente le niveau le plus élevé d'engagement en Soutien Premium. Il est conçu pour les environnements complexes ou de grande envergure. des environnements où la réactivité, la continuité et la personnalisation sont essentielles. En vous basant sur le cadre Overdrive, Fastlane introduit des éléments de service configurables adaptés à organisation’s workflow et attentes opérationnelles. Fonctionnalités personnalisables pouvant comprendre : - Soutien 24/7 avec des accords de niveau de service personnalisés - Accès direct aux ressources d'ingénierie de niveau 3 - Options d'ingénieur désigné ou dédié - Stratégies de remplacement de matériel personnalisées - Canaux d'escalade prioritaires - Révision opérationnelle planifiée - Fréquence de rapports personnalisée - Objectifs de service définis en fonction des priorités de votre entreprise Fastlane transforme le support en un modèle de partenariat stratégique. Il aide à fournir une connaissance plus approfondie de l'architecture, une résolution accélérée des problèmes et une expérience de service adaptée à vos besoins organisationnelle. Pour les entreprises qui recherchent une collaboration et une flexibilité accrues, Fastlane offre une relation de soutien évolutive. qui évolue avec le réseau.

Caractéristiques

Quantité de licences

1 licence(s)

Horaire du service (heures et jours)

24x7

Nombre d'années

3 année(s)

Support téléphone

Oui

Support sur le Web

Oui

Remplacement de produit en cas de réparation impossible

Oui

Compatibilité

XSM4348S

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