Netgear Fastlane Support

Netgear · No de pièce : FLS-MSM4332-36

2 547,98 $ · En stock

Description

Niveau de support Fastlane PARTENARIAT SUR MESURE ET PERSONNALISÉ À L'EXTRÊME Fastlane représente le plus haut niveau d'engagement en soutien Premium. Il est conçu pour les environnements complexes ou à grande échelle. des environnements où la réactivité, la continuité et la personnalisation sont critiques. Bâtie sur le cadre de l'Overdrive, Fastlane introduit des éléments de service configurables adaptés à organisation de votre flux de travail et de vos attentes opérationnelles. Fonctionnalités personnalisables pouvant inclure : - Soutien 24/7 avec des accords de niveau de service personnalisés - Accès direct aux ressources techniques de niveau 3 - Options d'ingénieur désigné ou dédié - Stratégies de remplacement de matériel personnalisé - Canaux d'escalade prioritaires - Examen opérationnel planifié - Fréquence de rapport personnalisée - Objectifs de service définis en fonction des priorités de votre entreprise Fastlane transforme le support en un modèle de partenariat stratégique. Il aide à fournir une connaissance architecturale plus approfondie, une résolution accélérée des problèmes et une expérience de service adaptée à chacun organisationnelle. Pour les entreprises cherchant à améliorer la collaboration et la flexibilité, Fastlane offre une relation de support évolutive. qui évolue avec le réseau.

Caractéristiques

Quantité de licences

1 licence(s)

Horaire du service (heures et jours)

24x7

Nombre d'années

3 année(s)

Support téléphone

Oui

Support sur le Web

Oui

Remplacement de produit en cas de réparation impossible

Oui

Compatibilité

MSM4332

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