Netgear Fastlane Support

Netgear · No de pièce : FLS-GS524-60

136,87 $ · En stock

Description

Niveau de support Fastlane PARTENARIAT SUR MESURE ET À HAUT DEGRÉ DE PERSONNALISATION Fastlane représente le niveau le plus élevé d'engagement en Soutien Premium. Il est conçu pour les environnements complexes ou à grande échelle. des environnements où la réactivité, la continuité et la personnalisation sont critiques. Bâtissant sur le cadre Overdrive, Fastlane présente des éléments de service configurables adaptés à organisation’s workflow et attentes opérationnelles. Fonctionnalités personnalisables pouvant comprendre : - Soutien 24/7 avec des accords de niveau de service de réponse personnalisés - Accès direct aux ressources d'ingénierie de niveau 3 Options d'ingénieur désigné ou dédié - Stratégies de remplacement personnalisées pour le matériel - Canaux d'escalade prioritaires - Révision opérationnelle planifiée - Fréquence de rapports personnalisée - Objectifs de service définis en fonction des priorités de votre entreprise Fastlane transforme le soutien en un modèle de partenariat stratégique. Il aide à fournir une connaissance architecturale plus approfondie, une résolution accélérée des problèmes et une expérience de service adaptée à chacun organisation’s operational rhythm. Pour les entreprises qui recherchent une collaboration et une flexibilité accrues, Fastlane offre une relation de support évolutive. celle qui évolue avec le réseau.

Caractéristiques

Quantité de licences

1 licence(s)

Horaire du service (heures et jours)

24x7

Nombre d'années

5 année(s)

Support téléphone

Oui

Support sur le Web

Oui

Remplacement de produit en cas de réparation impossible

Oui

Compatibilité

GS524

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