Lenovo 2 Year Onsite Support (Add-On)

Lenovo · No de pièce : 5WS0W84268

225,30 $ · En stock

Description

Il s'agit d'un service additionnel, et non de la garantie elle-même. Ce service additionnel doit correspondre à la durée de la garantie. Si la durée de la garantie est plus courte que celle de ce service additionnel, vous devrez acheter une prolongation de garantie avec ce service additionnel. Comment ça fonctionne ? La mise à niveau de garantie pour le service sur site est une solution abordable qui maximise le temps de disponibilité et la productivité de votre PC en offrant un service de réparation pratique et rapide à votre emplacement. Les services de garantie de Lenovo sont fournis par des techniciens formés par Lenovo, utilisant des pièces qualifiées par Lenovo, vous offrant les normes élevées de qualité et de service à la clientèle auxquelles vous vous attendez de la part de Lenovo. Vous bénéficiez de la tranquillité d'esprit de savoir que vos actifs sont protégés, et votre personnel informatique a la liberté de se concentrer sur les objectifs commerciaux critiques. Niveau de service sur site Lenovo effectuera une détermination initiale du problème à distance. Notre représentant du service de réparation travaillera avec vous pendant la détermination du problème pour identifier si le problème réside avec votre machine Lenovo, d'autres machines ou divers logiciels chargés sur la machine. Lenovo réparera ou échangera la machine défectueuse à votre emplacement et vérifiera le fonctionnement. Si le résultat de cet exercice de détermination est que la machine Lenovo vérifiée est défectueuse et non fonctionnelle, alors un technicien de service se rendra à votre emplacement, sauf si le problème peut être résolu par une mise à jour de CRU ou de logiciel/BIOS/microcode. La date et l'heure de l'intervention sur site seront convenues mutuellement. Lenovo réparera ou échangera la machine défectueuse à votre emplacement et vérifiera le fonctionnement. Vous devez fournir une zone de travail appropriée, propre et bien éclairée, pour permettre le démontage et le remontage de…

Caractéristiques

Type de produit

Mise à niveau

Type de service

Support sur site

Service inclus

Pièces

Nombre d'années

2 année(s)

Support sur site

Oui

Demander une soumission · Téléphone : 450-735-1466